حذف البيانات

عند طلبك، نحذف من رواد كل البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك، بما في ذلك:

• بيانات حسابك (الاسم، الإيميل، رقم الجوال)
• العملاء والصفقات والمشاريع اللي أنشأتها
• محادثات المساعد الذكي
• ربط حساباتك الخارجية (Meta / Facebook / Instagram / Google / Snapchat / TikTok / LinkedIn) + الـtokens المخزّنة
• بيانات الإعلانات المسحوبة من حسابات إعلانك بميتا (الحملات، المقاييس، Lead Forms)
• الفواتير، الإشعارات، والملفات المرفوعة

نحتفظ بسجلات محدودة لمتطلبات قانونية (السجل المحاسبي يحفظ ٥ سنوات بحسب نظام ضريبة القيمة المضافة السعودي والإماراتي). هذه السجلات مجهّلة من بياناتك الشخصية ومحفوظة فقط للامتثال الضريبي.

الحذف الفوري لـtokens الربط والمحادثات يحدث خلال دقائق. الحذف الكامل لكل البيانات المرتبطة بحسابك يكتمل خلال 30 يوم من تاريخ الطلب. بعد ذلك ما يبقى أي بيانات شخصية بقواعد بياناتنا، باستثناء السجلات المحاسبية المجهّلة.

لو كنت رابط حساب فيسبوك/إنستجرام/Meta Business مع رواد، يقدر:

• تفصل الربط مباشرة من إعدادات Meta Business Tools — رواد يستلم الإشعار آلياً ويحذف بياناتك خلال ساعة
• أو تستخدم النموذج أدناه — نقطع الربط فوراً ونرسل تأكيد بالإيميل

عبّ النموذج وسنرسل لك تأكيد عبر الإيميل خلال 24 ساعة.

عند الحذف عبر مسار ميتا، نزوّدك بـ confirmation code يمكنك التحقق منه بمراجعة هاي الصفحة مع الرمز:

https://rouad.com/data-deletion?confirmation_code=<CODE>

أي سؤال حول حذف البيانات، راسلنا على privacy@rouad.com.