نظام خدمة العملاء

نظام خدمة عملاء عربيّ للشركات الصغيرة والمتوسطة

استقبِل طلبات عملائك وشكاواهم في سجلّ واحد منظّم، ووزّعها على فريقك، وتابِعها حتى الإغلاق — بواجهة عربيّة وربط بملفّ كلّ عميل.

بدون بطاقة ائتمان · تبدأ خلال دقائق

خدمة عملاء منظّمة بلغة عملك

سجلّ موحّد للطلبات

كلّ طلب عميل أو شكوى في مكان واحد برقم تسلسليّ، فلا يضيع طلب ولا يُنسى ردّ.

استقبال من البريد تلقائيّاً

رسائل عملائك على البريد تتحوّل إلى طلبات في السجلّ تلقائيّاً، دون نسخ يدويّ ولا متابعة من صندوق مزدحم.

توزيع ومتابعة

أسنِد كلّ طلب إلى الموظّف المناسب، وتابِع حالته من الاستقبال حتى الإغلاق في مسار واضح.

وسوم وتصنيف

صنّف الطلبات بوسوم وفلترها، لتعرف أكثر ما يشغل عملاءك وتحسّن خدمتك ببيانات حقيقيّة.

مرتبط بملفّ العميل

كلّ طلب مرتبط بملفّ العميل وتاريخه معك، فيرى فريقك السياق كاملاً قبل أن يردّ.

يبدأ مجاناً

ابدأ تنظيم خدمة عملائك دون تكلفة ودون بطاقة ائتمان، وتبقى بياناتك معزولةً وآمنة.

كيف تبدأ؟

1

استقبِل الطلبات

اربط بريد الدعم ليصل كلّ طلب إلى سجلّ واحد تلقائيّاً.

2

وزّعها وتابِعها

أسنِد الطلبات لفريقك وتابِع حالتها حتى الحلّ.

3

أغلِقها وحلّلها

أغلِق الطلب المحلول، وحلّل الوسوم لتعرف أنماط عملائك.

أسئلة شائعة

هل نظام خدمة العملاء مجانيّ فعلاً؟

نعم، تبدأ مجاناً بلا بطاقة ائتمان وتدير طلبات عملائك الأساسيّة دون تكلفة، والخطط المدفوعة تبدأ عند حاجتك إلى ميزات أوسع.

هل يستقبِل الطلبات من البريد تلقائيّاً؟

نعم، يحوّل رسائل عملائك على البريد إلى طلبات في السجلّ تلقائيّاً دون نسخ يدويّ.

هل يوزّع الطلبات على الفريق؟

نعم، تُسنِد كلّ طلب إلى موظّف وتتابِع حالته من الاستقبال حتى الإغلاق.

هل يعمل في الإمارات ودول الخليج والدول العربيّة؟

نعم، يناسب الشركات في السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان ومصر والأردن وبقيّة الدول العربيّة.

هل يناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة؟

نعم، صُمِّم ليكون بسيطاً وسريع الإعداد لروّاد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة، دون خبرة تقنيّة.

هل يدعم العربيّة ويرتبط بملفّ العميل؟

نعم، المنصّة عربيّة أوّلاً من اليمين إلى اليسار، وكلّ طلب مرتبط بملفّ العميل وتاريخه معك.

نظّم خدمة عملائك مجاناً

انضمّ إلى روّاد واستقبِل طلبات عملائك ووزّعها وتابِعها حتى الإغلاق من مكان واحد — ابدأ مجاناً بلا بطاقة ائتمان.